Condiciones de venta

Los precios indicados en este sitio incluyen el IVA al tipo vigente y son válidos en el momento en que se realizó la compra. Los gastos de envío se añaden a los precios. Si el producto se cambia por otro, se aplicará el valor del producto final.
Los pedidos se pueden pagar con tarjeta de crédito a través de PayPal, Moneybookers o estas cuentas, así como por transferencia bancaria a la cuenta IBAN PT50 0010 0000 5421 4940 0014 0 BPI. Los comprobantes deben enviarse con tu número de pedido a geral@avani.pt. Si has optado por pagos en línea, como tarjeta de crédito, Multibanco, Moneybookers o PayPal, el comprobante será emitido por las organizaciones respectivas y se incluirá automáticamente en el proceso de tu pedido. Procesamos los pedidos inmediatamente después de que se haya efectuado el pago o se haya recibido el comprobante de pago.
Si el producto que has pedido está agotado o no está disponible, puedes solicitar un reembolso o un producto de sustitución.
Cualquier coste de pago correrá a cargo del cliente.

Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá una factura por correo postal en la dirección indicada durante el proceso de compra. Se emitirá un recibo por el importe de la factura, que se enviará una vez realizado el pago.

Derechos legales
La legislación portuguesa se aplica a las condiciones de venta presentadas. La jurisdicción en caso de litigio y a falta de acuerdo amistoso entre las partes se someterá a los tribunales competentes de Portugal.

Duración
Estas condiciones se aplican durante toda la duración en línea de los servicios ofrecidos en este sitio.

Prueba
Los registros informáticos conservados en estos sistemas se consideran prueba de las comunicaciones y órdenes producidas entre las partes.

1. En caso de litigio en materia de consumo, definido conforme a lo dispuesto en la Ley nº 144/2015, de 8 de septiembre, el consumidor puede dirigirse al órgano competente de resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
2. Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación, los estatutos y los reglamentos a los que están sujetas las entidades de resolución alternativa de litigios, se considerará competente para resolver el litigio en materia de consumo la entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo del lugar donde se celebró el contrato de compraventa de bienes o de prestación de servicios o, alternativamente, la entidad de resolución alternativa de litigios con competencia especializada, si existe para el sector en cuestión.
3. Si no existe un organismo alternativo de resolución de conflictos con jurisdicción en el lugar donde se celebró el contrato o el o los existentes no se consideran competentes debido al valor del contrato, el consumidor puede dirigirse al Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo, situado en Lisboa, con la dirección de correo electrónico: cniacc@unl.pt y disponible en el sitio web http://www.arbitragemdeconsumo.org.

En cumplimiento del artículo 18 de la Ley 144/2105, se informa a los consumidores de que para la resolución alternativa de litigios deben ponerse en contacto con nuestra empresa por correo electrónico en la dirección geral@avani.ptpuedes ponerte en contacto con la organización de Resolución Alternativa de Litigios (RAL) competente de tu zona o utilizar la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr.
También puedes obtener más información en el folleto informativo publicado por la Dirección General de Consumo (1,5 MB).
Entidades competentes de resolución alternativa de litigios
Al tratarse de un sitio de venta online, es competente el Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo correspondiente al domicilio del consumidor.
En caso de litigio en materia de consumo, el consumidor puede dirigirse a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr, o a las siguientes organizaciones alternativas de resolución de litigios en materia de consumo:

1. CNIACC – Centro Nacional de Información sobre Conflictos de Consumo y Arbitraje
   Tel.: (+351) 213 847 484; E-mail: cniacc@unl.pt
2. CIMAAL – Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve
   Tel.: (+351) 289 823 135; E-mail: cimaal@mail.telepac.pt
3. Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra
   Tel.: (+351) 239 821 690/289. Correo electrónico: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
4. Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa
   Tel.: (+351) 218 807 000 / 218807030.
   E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt ; director@centroarbitragemlisboa.pt
5. Centro de Información y Arbitraje de los Consumidores de Oporto
   Tel.: (+351) 225 508 349 / 225 029 791; E-mail: cicap@mail.telepac.pt
6. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral
   Tel.: (+351) 253 422 410; E-mail: triave@gmail.com
7. Centro de Información, Mediación y Arbitraje de los Consumidores (Tribunal Arbitral de Consumo)
   Tel.: (+351) 253 617 604; E-mail: geral@ciab.pt
8. Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de la Región Autónoma de Madeira
   Dirección: Rua Direita, 27 – 1º Andar, 9050-405 Funchal; E-mail: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt
   Para más información, consulta el Portal del Consumidor en www.consumidor.pt