Política de privacidad
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que entró en vigor el 25 de mayo de 2018, te informamos de la forma, alcance y finalidad del tratamiento de tus datos personales cuando utilizas nuestra tienda online “https://www.avani.pt/”.
Los datos personales son cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
1. organización responsable
Responsable del tratamiento, en términos del Reglamento General Europeo de Protección de Datos (RGPD), es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con terceros, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.
En el ámbito del GDPR, la entidad responsable del procesamiento y tratamiento de los datos personales recogidos en esta Tienda Online es:
Banho do Brilho, Lda.
Carretera de Benfica, nº 627 A
1500-087 Lisboa
Tel: (+351) 214 062 427 | TM (+351) 919 273 462 | (+351) 967 956 841
NIF: PT508 918 618
2. Datos recogidos durante tu visita a nuestra tienda online
Cuando accedes y navegas por nuestra Tienda Online, el servidor recoge la siguiente información de tu dispositivo: tipo y versión de navegador, sistema operativo, página web visitada anteriormente (“Referrer”), tu dirección IP y fecha/hora de visualización de la página.
La recogida y el tratamiento de estos datos tienen por objeto garantizar el buen funcionamiento de nuestro sitio, con el fin de prevenir y controlar el uso indebido de nuestros servicios. También utilizamos los datos recogidos con fines estadísticos sobre los dispositivos y navegadores utilizados, lo que nos permite adaptar y mejorar continuamente nuestra oferta en función de las necesidades de los usuarios.
Este tratamiento de datos se basa en el artículo 6(1)(F) del GDPR. Todos los datos personales mencionados se eliminarán en un plazo máximo de doce meses desde su recogida.
3. Compra en nuestra Tienda Online
Cuando realizas una compra en nuestra Tienda Online, registramos tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío de la mercancía, tu y el número de teléfono relacionado con la dirección de envío, tu y la dirección de correo electrónico relacionada con la dirección de envío, que especifiques durante el proceso de pedido. Si proporcionas datos adicionales con tu pedido (por ejemplo, una dirección de envío o un número de teléfono diferentes), estos datos también se registrarán.
Tratamos electrónicamente los datos mencionados en el párrafo anterior para la correcta prestación del servicio objeto del contrato, en particular para la entrega de bienes y servicios, la tramitación de pagos y facturas, devoluciones y reclamaciones. Este tratamiento de datos se basa en el Artículo 6(1)(B) del GDPR.
Estos datos se conservan hasta el final de las obligaciones contractuales mutuas y el cumplimiento de las obligaciones legales y comerciales aplicables a las que estamos sujetos.
Para celebrar un contrato de compra de bienes y servicios, y en cumplimiento de los requisitos legales, es necesario facilitar los siguientes datos: nombre, dirección, número de identificación fiscal y dirección de correo electrónico. El hecho de no facilitar datos completos y correctos imposibilita la celebración de un contrato con nuestra empresa.
No se aplican procesos automatizados de tratamiento de datos una vez finalizado el contrato.
4. Crear y eliminar una cuenta de cliente
Opcionalmente, el cliente puede crear una cuenta de cliente en nuestra Tienda Online. Los datos necesarios para crear una cuenta de cliente proceden del formulario de registro que existe a tal efecto. La cuenta de cliente se creará únicamente por tu acción de enviar tus datos. Por lo tanto, la base jurídica es tu consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra F, del RGPD. Conservamos los datos personales asociados a la cuenta de cliente hasta que solicites su supresión. Los datos personales relativos a los contratos celebrados y los pedidos realizados se conservarán durante el período necesario para el suministro de bienes y servicios, la facturación y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables, lo que también se aplica a las compras sin registro, independientemente de la existencia de una cuenta de cliente.
Solicitar la eliminación de la cuenta de cliente
En tu Espacio Cliente (gestión de datos personales)
Utiliza el formulario de solicitud de modificación de datos personales
5. Entrega y pago
Cuando enviamos bienes físicos que resultan de pedidos y/o contratos de compra, transmitimos tus datos necesarios a la empresa de transporte identificada en el proceso de pedido, específicamente con el fin de entregar el pedido y, si procede, con el fin de devolver tu pedido sobre la base del Artículo 6(1)(B) del GDPR.
Para el pago de tu compra y el procesamiento del servicio de pago seleccionado, el operador del servicio de pago registra tus datos facilitados a tal efecto, en función del pago elegido. También se aplican las normas de protección de datos del respectivo operador del servicio de pago elegido por el cliente. Al recibir un pago, procesamos los datos que nos transmite el operador del servicio de pago.
El tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra B, del RGPD. Estos datos se conservan hasta el final de las obligaciones contractuales mutuas y el cumplimiento de las obligaciones legales y comerciales aplicables a las que estamos sujetos.
6. Subcontratos de apoyo a empresas y sistemas
Nuestra empresa utiliza software de gestión empresarial para fines de contabilidad y facturación de los siguientes proveedores:
CERTIPOS, Rua do parque infantil Nº1ª
Rinchoa
2635-336 Rio de Mouro Portugal
Los datos de pedidos y contratos se procesan a través de estas entidades de conformidad con el artículo 28 del GDPR.
La prestación de servicios técnicos para el funcionamiento de nuestra tienda online en Internet está garantizada, de conformidad con el artículo 28 del GDPR, por el proveedor, y sus respectivos subcontratistas, Viamodul, 2610-141 Amadora – Portugal. El software utilizado para nuestra tienda online es epages, desarrollado por epages GmbH, 20355 Hamburgo, Alemania.
7. Formularios de contacto y envío de mensajes por correo electrónico
Cuando utilices el formulario de contacto de nuestro sitio web, tus datos enviados no se guardarán y el único soporte de datos será un mensaje electrónico.
Sólo como usuario conectado puedes recibir opcionalmente una copia del mensaje.
Cuando envías un mensaje por correo electrónico, almacenamos tu mensaje con la información de la solicitud transmitida (nombre, dirección de correo electrónico y, si procede, los datos añadidos por tu programa de correo electrónico o los servidores de mensajería). Para recibir, almacenar y enviar mensajes de correo electrónico, utilizamos un operador de servicios técnicos que presta este servicio de conformidad con el artículo 28 del GDPR.
La base jurídica para el tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en responder a tu mensaje y poder responder a posibles preguntas de seguimiento (artículo 6.1.f del RGPD). Eliminaremos tu mensaje y la información asociada a él a más tardar doce meses después de la última comunicación sobre tu solicitud, siempre que se cumplan las condiciones del párrafo siguiente.
Si tienes una declaración jurídicamente relevante para el contrato (por ejemplo, una revocación o una reclamación) que constituya la base jurídica para el tratamiento, independientemente de la transmisión, incluido el Artículo 6(1)(b) GDPR.
En esta situación, sólo eliminaremos tus datos relacionados en cuanto se hayan finalizado todas las reclamaciones mutuas derivadas del pedido / contrato y una vez cumplidos los plazos de las obligaciones legales y comerciales aplicables a las que estamos sujetos.
8. Boletín
Al suscribirte a nuestro boletín de noticias, te informaremos por correo electrónico sobre nuevas ofertas y funciones de nuestra tienda online y sólo se enviarán a través de nuestra empresa. Tu nombre y dirección no se facilitarán a terceros. No recibirás más de un boletín semanal. El contenido siempre está relacionado con nuestros productos y servicios y puede incluir contenido directamente relacionado con nuestra oferta de terceros que consideremos relevante para el suscriptor. No enviamos mensajes a través de referencias o acuerdos comerciales con terceros.
Puedes oponerte informalmente al uso de tu dirección de correo electrónico con fines publicitarios en cualquier momento, sin incurrir en ningún coste a cargo de nuestra empresa. Los costes inherentes a la transmisión de esta información (envío de una carta por correo postal, etc.) corren a cargo del suscriptor.
Si revocas tu consentimiento para el uso de tu dirección de correo electrónico con fines publicitarios, puedes darte de baja en cualquier momento a través del enlace “Darse de baja” que aparece en el pie de página de todos los boletines enviados o a través del enlace “Boletín” de nuestra Tienda Online. Recibirás un mensaje para confirmar la cancelación a través de un enlace en el que deberás hacer clic (Double-Opt-Out). El estado de tu suscripción cambiará entonces a “suscripción cancelada”. Tu dirección de correo electrónico permanecerá en la lista de suscriptores, pero el estado de “suscripción cancelada” garantiza que no se envíen mensajes a esta dirección de correo electrónico, ni se utilice para otros fines o campañas. Si te has suscrito a más de uno de nuestros boletines, debes cancelar cada uno de ellos individualmente.
Este tratamiento de datos se basa en tu consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
Acceder a la página de Suscripción y Cancelación del Boletín
9. Comentarios y evaluaciones
Cuando escribas un comentario o una reseña sobre uno de nuestros productos en nuestra Tienda Online, publicaremos tu reseña en el lugar apropiado de la página de nuestra Tienda Online junto con tu nombre de usuario, para el que también puedes especificar un seudónimo. Para evitar el uso indebido de esta funcionalidad, almacenamos la dirección IP del terminal desde el que envías la información durante un periodo de doce meses (Artículo 6(1)(f) del GDPR). Nos reservamos el derecho a eliminar cualquier comentario inapropiado o temáticamente inadecuado en cualquier momento. Además, sólo eliminamos comentarios o una reseña publicada a petición del autor respectivo.
10. Uso de cookies
Cuando visitas nuestra tienda online, se coloca una “cookie” en tu dispositivo. Se trata de un pequeño archivo de texto que podemos utilizar para reconocer tu dispositivo cuando vuelvas a nuestra Tienda Online en una visita posterior. Con la ayuda de la cookie, también podemos analizar determinados comportamientos del usuario, por ejemplo, qué productos estás viendo, cuánto tiempo permaneces en nuestra Tienda Online y cuándo y con qué frecuencia visitas la Tienda Online. Una cookie almacenada tiene una fecha de caducidad de doce meses después de tu última visita a nuestra Tienda Online.
Este tratamiento de datos se basa en el Artículo 6(1)(f) del GDPR con el objetivo de alinear mejor nuestra oferta de productos con las necesidades de nuestros visitantes y optimizar las funciones de nuestra Tienda Online, así como la eficacia de las recomendaciones.
Sin embargo, puedes impedir la creación de cookies en la configuración de cookies de tu navegador de Internet e impedir la creación de cookies de nuestra Tienda Online o de todos los sitios web. También puedes eliminar las cookies que ya se hayan almacenado.
11. Google Analytics
Esta Tienda Online utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. (en adelante, “Google”). Google coloca una cookie en tu dispositivo. Con esta cookie, Google puede recopilar información sobre cómo utilizas nuestra Tienda Online. Esta información se transmite a un servidor en EE.UU., donde Google la evalúa y la pone a nuestra disposición. La base jurídica es el Artículo 6(1)(f) del GDPR, es decir, nuestro interés legítimo en evaluar y optimizar nuestra Tienda Online en Internet.
Como parte del Acuerdo del Escudo de Privacidad UE-EE.UU., Google se compromete a cumplir las leyes de protección de datos de la Unión Europea.
Utilizamos Google Analytics con la anonimización de IP activada. Esto significa que, por lo general, tu dirección IP se acortará dentro del ámbito del GDPR, de modo que la IP no pueda vincularse a tu persona. Sólo en casos excepcionales se envía la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se acorta allí. La dirección IP proporcionada por tu navegador no se combinará con otros datos de Google. Puedes impedir el almacenamiento de cookies en la configuración según tu navegador.
12. Redes sociales
En nuestra Tienda Online se pueden mostrar botones de redes sociales, que se reconocen por los logotipos de las plataformas de redes sociales (en adelante, “plataformas”) que por defecto aparecen en la siguiente forma y colores o variaciones del esquema de colores:
Facebook: “F” en el botón azul, Twitter: azul, silueta de un pájaro, Instagram: esquema de colores de una cámara, Linkedin: “in” en el botón azul, Pinterest: “P” en el botón rojo, YouTube: “YouTube” en el botón blanco / rojo, Vimeo: “v” en el botón azul, Google+: “g+” en el botón rojo, Blogger: “B” en el botón naranja, WhatsApps: teléfono con globo en el botón verde.
Estos botones son enlaces a las respectivas plataformas con sede en EEUU. Un clic en cada enlace evoca un enlace al sitio web o a una función de la plataforma respectiva, por lo que la dirección IP del dispositivo, así como la dirección de la página desde la que se evocó el enlace (“Referrer”) se transmiten a la plataforma respectiva en EEUU. Sin embargo, no recopilamos ni procesamos datos en relación con los botones de las redes sociales.
Al utilizar una de las funciones de estas redes sociales, conoces y aceptas la respectiva política de privacidad de cada una de las organizaciones responsables de la plataforma.
13. Tus derechos
En relación con los datos personales que tratamos sobre ti, puedes ejercer los siguientes derechos:
Tienes derecho a solicitar confirmación sobre si procesamos tus datos personales. En tal caso, te informaremos sobre tus datos personales almacenados y sobre información adicional, de conformidad con el artículo 15, apartados 1 y 2, del RGPD.
Tienes derecho a rectificar o solicitar la rectificación de los datos incorrectos que te conciernan sin demora. En vista de la finalidad del tratamiento de datos, tienes derecho a exigir que se completen tus datos, también mediante declaraciones adicionales realizadas.
Tienes derecho a pedirnos que eliminemos tus datos personales inmediatamente en las condiciones del artículo 17 (1) del GDPR, a menos que el procesamiento sea requerido por el artículo 17 (3) del GDPR.
Tienes derecho a solicitar la restricción del tratamiento de tus datos personales si se aplica una de las condiciones del artículo 18 (1) del GDPR. Puedes solicitar la restricción del tratamiento de tus datos en lugar de solicitar su supresión.
Divulgaremos cualquier solicitud de corrección o eliminación de tus datos personales y las restricciones al tratamiento de tus datos personales a todas las entidades a las que proporcionamos tus datos personales, a menos que esto sea imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. También te informaremos de la identidad de estas entidades si lo solicitas.
Tienes derecho a recibir la información personal que nos hayas facilitado en un formato estructurado, común y legible por máquina y a exigir que transmitamos esta información, sin impedimentos, a otra persona responsable en la medida de lo posible.
Mientras consientas el tratamiento de tus datos, tienes derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Tu revocación del consentimiento para el tratamiento de tus datos personales no afecta a la licitud del tratamiento de tus datos personales hasta el momento de la revocación.
Derecho de oposición: Por motivos derivados de tu situación concreta, puedes ejercer en cualquier momento tu derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales;
Este derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales se refiere al tratamiento de datos basado en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD para proteger nuestros intereses legítimos o los de un tercero, a menos que prevalezcan tus intereses o tus derechos constitucionales y libertades fundamentales, que requieren la protección de tus datos personales.
Cuando ejerzas tu derecho de oposición, dejaremos de tratar tus datos personales en cuestión, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para hacer valer, defender o reclamar derechos legales.
En el caso de que tratemos tus datos personales con el fin de enviarte publicidad directa (por ejemplo, boletines informativos), siempre podrás ejercer tu derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales pertinentes para este fin y dejaremos de tratar tus datos personales para dichos fines.
Si crees que el tratamiento de tus datos personales infringe el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), puedes presentar un recurso a través de un organismo regulador, en particular en el Estado miembro de tu residencia, tu lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción. Esto no excluye otros recursos administrativos o judiciales.
Solicitud de cambio de datos o consentimiento o eliminación de la cuenta de cliente
En tu Espacio Cliente (gestión de datos personales)
Utilizar el formulario de solicitud de modificación de datos personales
14. Acerca de esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a revisar y actualizar esta Política de Privacidad, que se dará a conocer a través de nuestra Tienda Online.
Fecha de última actualización: 04 de junio de 2020
